Chính sách bảo mật thông tin người dùng bet168.vn

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến bet168.vn ("bet168.vn", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền bet168vn.bid và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

bet168.vn hiểu rằng quyền riêng tư của người chơi là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi xây dựng và vận hành hệ thống bảo mật dữ liệu theo các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất trong ngành cá cược trực tuyến, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bet168.vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng Nền tảng.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

bet168.vn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp rút tiền tại bet168.vn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng bet168.vn qua email, Zalo hoặc Telegram.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (xác định qua địa chỉ IP) để hỗ trợ phát hiện gian lận và tuân thủ địa lý.
• Cookie & dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 7 của Chính sách này.

3 Mục đích sử dụng thông tin

bet168.vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng bet168.vn.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (đủ 18 tuổi, không nằm trong danh sách hạn chế) và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Xử lý tài chính: Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính, ngăn chặn rửa tiền và các hoạt động tài chính phi pháp theo quy định quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bet168.vn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động bot và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi cá cược để xác định người chơi có nguy cơ cao và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định của giấy phép vận hành và pháp luật hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng giao diện, hiệu suất kỹ thuật và trải nghiệm người dùng trên bet168.vn.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

bet168.vn xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC và lưu trữ giao dịch tài chính) là bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn rửa tiền là lợi ích hợp pháp của bet168.vn mà không xâm phạm quá mức quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông báo khuyến mãi và phân tích hành vi không bắt buộc, bet168.vn sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bet168.vn chỉ chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và ngân hàng nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu độc lập.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot và đá gà nhận dữ liệu cược ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng bạn.
• Cơ quan pháp luật: bet168.vn có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Nền tảng.
• Phòng chống rửa tiền: Theo nghĩa vụ tuân thủ AML (chống rửa tiền), một số giao dịch đáng ngờ có thể được báo cáo cho cơ quan quản lý tài chính theo yêu cầu pháp lý.

6 Bảo mật dữ liệu tài chính

Dữ liệu tài chính là loại thông tin nhạy cảm nhất và được bet168.vn bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật chuyên biệt cho dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem số đầy đủ, chỉ thấy 4 chữ số cuối.
• Tất cả giao dịch tài chính đều yêu cầu xác thực phiên độc lập, tách biệt với phiên đăng nhập thông thường.
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động 24/7, tự động gắn cờ và tạm giữ các giao dịch có dấu hiệu rủi ro cao để xem xét thủ công.
• bet168.vn không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của mình. Giao dịch thẻ được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán của đối tác tuân thủ PCI DSS.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ không thể xóa phục vụ mục đích kiểm toán và tranh chấp, nhưng chỉ Người chơi liên quan và bộ phận tuân thủ bet168.vn mới có quyền truy cập.

7 Cookie & công nghệ theo dõi

bet168.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel, local storage) để vận hành Nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bet168.vn. Cookie phân tích và cookie chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

8 Lưu trữ & thời hạn bảo quản dữ liệu

bet168.vn lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại trên Nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán, tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Được tự động xóa sau 90 ngày, trừ khi cần giữ lại cho việc điều tra sự cố bảo mật đang diễn ra.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh được lưu tối đa 2 năm tính từ lần tương tác cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê.

9 Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng bet168.vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bet168.vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu bet168.vn qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

bet168.vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh trên các thiết bị dùng chung trong gia đình để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các trang cá cược trực tuyến như bet168.vn.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

bet168.vn bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ bet168.vn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở phần đầu của tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách bet168.vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: bet168vn — hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hằng ngày
• Telegram: @bet168vn — hỗ trợ 24/7

Phiên bản Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đây. Ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý duy nhất của văn bản này.